Política de Privacidad

En SoftStock SaaS, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos como titular de los datos.

1. Información que Recopilamos

Para prestarte el servicio, necesitamos procesar ciertos datos personales:

• Datos de Registro: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y nombre de tu organización.
• Datos de Inventario: La información de productos, precios y stock que cargas en la plataforma.
• Datos de Uso: Información técnica sobre cómo interactúas con nuestra aplicación (logs, dispositivo, IP).

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestro servicio de gestión de stock.
• Procesar tus pagos y suscripciones (a través de Mercado Pago).
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta (confirmaciones de pago, alertas de seguridad, actualizaciones).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase (infraestructura en la nube). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Ten en cuenta que utilizamos infraestructura internacional, por lo que tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Argentina, siempre bajo estándares de seguridad adecuados.

3.1. Seguridad de Datos de Pago (PCI-DSS)

Protección de Información Financiera: Cumplimos con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS Level 1).

• NO almacenamos números completos de tarjetas de crédito/débito, códigos CVV/CVC, ni fechas de vencimiento en nuestros servidores.
• Toda la información sensible de pago es procesada directamente por MercadoPago, un proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1.
• Solo guardamos: últimos 4 dígitos de la tarjeta (para tu referencia), marca de la tarjeta (Visa/Mastercard), e IDs de transacción para auditoría y soporte.
• Todos los registros de pago son inmutables (no se pueden modificar ni eliminar) y se conservan para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y proteger tus derechos como consumidor.
• Cada transacción se registra en un sistema de auditoría que sirve como fuente de verdad ante cualquier reclamo o inconsistencia.

Nota: Nunca te solicitaremos datos de tu tarjeta por correo electrónico, teléfono o cualquier medio fuera de la plataforma oficial de MercadoPago.

4. Tus Derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados (derecho al olvido), salvo obligación legal de conservarlos.

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326".

5. Cookies y Datos de Navegación

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas anónimas para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorar la experiencia.

6. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, puedes contactarnos en:

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.